Bester Provider? Telekom 1&1 Freenet Arcor Alice Kabel D. EWE

[st7172]

Habe bis Sylvester Alice gehabt, am Anfang super aberzum Schluß :würg:

Wollte ne Fritz-Box haben, hättich auch selber gekauft, aber da VOIP-Daten nicht auslesbar waren und mir bei Alice keiner sagen konnte/wollte, hatte ich den Rand voll. Habe bei AVM angerufen, gefragt wegen Voip, hat der Techniker gesagt: Sie sind bestimmt bei Alice? Dann hamse ein Problem!!!

War im T-Punkt, bezahle nun im Monat weniger wie bei Alice, kostenlose Hotline wo binnen 1ner Minute wer dran ist der Ahnung hat, Technik kein Problem.

Würde ich weiterempfehlen!!!

 

[thm2009]

Bin mit 1und1 eigentlich ganz zufrieden, nur bei Problemen ist der Support leider nicht sehr kompetent.

 

[mutator]

Bin seit Oktober bei O2.

Bis jetzt nur positives erlebt bei denen. Zahle monatlich 21,25€ und bald nur noch 15€ für kompletten Anschluss mit Telefon Flatrate und Internet Flatrate 3000 (mehr brauch ich ned)
Zudem super Service, falls es doch mal Probleme gab. War vorher bei 1und1 und hab zu einem Thema 5 mal das gleiche Standardformular bekommen. Bei O2 krieg ich schonmal Post wenn die meinen Brief erhalten haben und dann wenn der Auftrag bearbeitet wurde und das Ergebnis feststeht (so lobe ich mir das)
Telekom haben wir im Elternhaus aber die sind mir einfach zu teuer, obwohl der Service mittlerweile wirklich gut ist

 

[Melvin]

Bin auch schon immer bei der T-Com. Guten Service finde ich.

LG Melvin

 

[flipmode]

Nie mehr 1&1...

Service gleich null. Kürzlich bin ich umgezogen und in der neuen Wohnung war bisher noch nie DSL geschaltet. Online bei 1&1 Bestellt, 6000er DSL Doppelflat "Kein Telekom-Anschluss nötig" mit allen drum und dran..

Es verging knapp eine Woche, keine Rückmeldung nichts.. Dann anruf bei 1&1, ewigkeiten gewartet, niemand verstand um was es ging, weiterleitungen und und... Somit habe ich vom Widerrufsrecht gebrauch gemacht, per Email, Fax und Einschreiben verschickt, prompt wurde ich angerufen warum und wieso.
Denen alles erklärt. Techniker gab mir die Auskunft, das nur 1000er DSL möglich sei und das auch nur in Verbindung mit einem Basic-Anschluss der T-Com.
Die Online-Auskunft stimmte also nicht, also wurde alles storniert.

Bei T-Com angerufen, alles belegt... 10 Minuten später ein Anruf von einer Dame der T-Com. Daten wurden aufgenommen alles Bestellt, zwei Tage später war die Hardware und Zugangsdaten eingetroffen und am eine Woche darauf die Leitung geschaltet...
Das hätte ich nicht gedacht, ich bin sehr zufrieden.

Obwohl im Elternhaus mit 1&1 seit 2 Jahren alles ohne Probleme läuft 16.000er DSL läuft sogar mit 17.000, da direkt neben uns wegen dem Schulzentrum die Leitung erneuert wurde.

Aber 1000er DSL wird mich nicht vom Stuhl hauen, schade das dass derzeitige DSL-Netz so schlecht ausgebaut ist!

 

[FleshGordon]

Ich habe mein Komplettsnachluss bei 1&1, Grundgebühr für Telefonanschluß bekomme ich erstattet. Handygespräche kann ich so problemlos über einen anderen Anbieter machen - Festnetz als Flat.
Einmal gab es ein Problem - ein anruf und schon nach ca. 10 Min funtionierte der Anschluß wieder!

LG FleshGordon

 

[Phunsoldier]

Bin bei Alice und habe nur gute Erfahrungen mit denen gemacht. An der Hotline wurde mir bisher eigentlich immer geholfen!
Das einzige Manko ist das Modem. das stört aber auch nicht weiter, da man ja die Fritz Box daran anschließen kann.
Frag mich, wie hier so viele Positives über die Terrorkom berichten können. War selber mal bei denen und hab auch den Anschluss für nen Kumpel eingerichtet, der von denen DSL hatte. Jedes mal nur Probleme und die Hotlinemitarbeiter waren richtig unfreundlich!
Bei einem anderen Freund von mir haben sie zweimal den Auftrag vergessen...

Phunny

 

[rsteinert]

bin mit 1&1 sehr zufrieden.
m.f.g.

 

[Offenbach]

1und1 seit 2000 und noch nie Propleme gehabt. Anbindung DSL 16000

 

[Berliner84]

Ich bin mit Alice sehr zufrieden. Die Verbindung ist (bis auf wenige Zwischenfälle) sehr stabil. Und er Support ist auch nicht schlecht.

 

[Jim Panse]

Für mich ganz klar Kabel Deutschland.

Positiv:
+ Super Service (Service-Hotline ist super erreichbar, sprich immer schnell ein Mitarbeiter am Telefon, welcher auch noch Ahnung hat wovon er quatscht ).
+ Schnelle Abwicklung (Angerufen, bestellt, 1 Woche später kam der Handwerker, da eine extra eine Steckdose gelegt werden musste, kam der nächste Handwerker wieder eine Woche später und alles funzt super)
+ Preis/Leistung (20 Euro im Monat für ne 32er Leitung + Telefonflat, klasse!)
+ Internetauftritt (Schön gestaltete Seite, übersichtlich und tolles "Kundenportal)


Negatives:
+



Zu Teledoof oder Freenet äußer ich mich lieber nicht, bin ja auch bisher ohne Verwarnung ausgekommen

 

[Exkiller]

Seit 2 jahren bin ich bei Kabel Deutschland und bin mit dem Internet sehr zufrieden mit dem Tel.anschluss nicht ganz weil ich ab und an nicht telefonieren kann aber das passieret vieleicht 2-3 mal im jahr...
Hotline ist grauenhaft doch die braucht man ja nicht wenn es funktioniert
Ich werde eh kündigen und schauen was die anderen anbieter haben ´z.B. Vodafon hat meine mutter super billig und sehr gut

 

[Engelskrieger]

vodafone kann ich nur empfehlen!

super kundenservice, gute leitung!
hab ne 2k leitung und leeche mit 240 - 250.
preis ist auch ok.

 

[Erni64]

1+1

...und jetzt kommt eine kleine Geschichte von 1+1. Mein Vertrag mit meinem alten Provider(Arcor) ist abgelaufen und 1+1 machte ein gutes Angebot. Also Vertrag unterschrieben fertig. Am 30.09.08 wurde meine funktioneller Telefon und Internetanschluß von Arcor gesperrt und sollte am gleichen Tag von 1+1 freigeschaltet werden. War grade beim Preisverhandeln wegen einer Sache die ich kaufen wollt und dann die tote Leitung. Aber am nächsten ebenfalls sense. Also Handy raus (waren noch 7 Euro drauf) technischer Kundendienst angerufen (900..Nummer). Nach 1000 Abfragen hatte sich die Nummer geändert. Neue Rufnummer angerufen und während der neuerlichen Abfrage machte mein Handy schlapp, die sieben Euro waren abgesaugt. Telefonhäuschen angepeilt und die neue gewählt. Bis sich einer gemeldet hat waren von 4,00 Euro nur noch 80 Cent übrig. Aber auch hier kam die Aussage, die falsche Nummer gewählt zu haben. Habe dann versprochen bekommen das die Angelegenheit an die richtige Stelle weitergeleitet wird.
Kennt ihr das mit Donald Duck wenn der in rage kommt, dann könnt ihr euch vorstellen wie ich da rumgesaust bin. So, nun nach Hause und einen saftigen Brief geschrieben, ab zur Post damit, Einschreiben klar. Aber auch nach 14 Tagen meldete sich keiner. Ich wieder hingeschrieben wegen Providerwechsel und so. Antwort, ein Brief am 19.10.08, also 3 Wochen nach meinem Schreiben, mit Hinweis auf meinen Anschluss den ich doch nochmal überprüfen sollte und Fragen über Fragen. Ich konnte damit nix anfangen. Am 28.10.08 kündigte ich schließlich nach Anraten meines Anwaltes mit sofortiger Wirkung. Schließlich 6 Wochen später kam der erste Anruf über mein Handy mit der gratulation mit 1+1 einen Vertrag abgeschlossen zu haben und der Frage was eigentlich los wäre. Mittlerweile bin ich wieder bei Arcor, die haben ruck zuck einen Techniker vorbeischickt der das Problem natürlich sofort erkannt hatte. Seit dieser Zeit bekomme ich einen Anruf sowie E-Mail und Rechnungen von 1+1 nach dem anderen. Vor 8 Tagen erhielt ich die Mitteilung, dass die Angelgenheit an die Technik weitergeleitet wurde. Ist das nicht ein toller Service. Kündigung wird nicht akzeptiert. Wird wohl über die Gerichte laufen.Solange alles glatt läuft funktioniert es, aber sollte etwas aus der Reihe tanzen wird`s bitter. Kann vor diesem Unternehmen nur warnen.:depp:

 

[EllHomer]

Ich bin bei der Telekom. Der Service ist eher mittelmäßig. Aber wenigstens hängt man bei denen nur ein paar Minuten in der Warteschlange

Naja, solange man nichts verändert funzut alles prima. Von 1&1 habe ich auch nur schlechtes gehört, wie Erni64 schon sagte.

Wenn ich wechseln würde, dann wohl nur zu Kabel Deutschland...die sollen auch gut sein.

 

[Moelly]

Hallo Leute

Bin bei Unitymedia (ehemals ish) und habe eine 32000er Leitung.
Hatte bis jetzt nur einen Ausfall, der war aber um 2 Uhr Nachts.
Kann ich nur jedem empfehlen der Kabelanschluß zu Hause hat.

LG Moelly

 

[Kingd]

Moin moin.

Ich kann mit stolz sagen, die Telekom ist garnicht so schlecht wie einige behaupten wir sind schon unser Leben lang(5Jahre) bei der Telekom und hatten 2 Ausfälle bisher. Der Service ist mittelmäßig bis gut! Besonders weil man sehr kurz in der Warteschleife ist.

Nun sind wir auf Kabel Deutschland gewechselt und vom Preis Leistungsverhältnis ist das echt nicht zu toppen!!! Eine stabile leitung, guter schneller Service und die Handwerker sind auch schneller als sie selber meinten!

MFG KingD

 

[belafarinrod6]

Telekom... Über den Service bei Störungen kann ich nichts sagen, brauchte den noch nie, hatte nämlich noch nie Störungen...

In unserer ersten eigenen Wohnung war der Anschluss pünktlich freigeschaltet, beim Umzug in die neue Wohnung pünktlich umgeschaltet, beim Hausbau waren sie pünktlich da und haben zusammen mit Wasserwerk und Stromanbieter den Anschluss gelegt, und beim Einzug ins Eigenheim wurde wieder pünktlich umgeschaltet.

Hardware und Zugangsdaten waren immer pünktlich da.

Vertragsänderungen einfach online beantragt, alles püntklich und richtig umgesetzt.

 

[Conqu]

Ach ich bin mit Alice ganz zufrieden und mir langt es auch.
Kann demnächt zum Wilhelm Tel. wechseln aber dann verliere ich:
Kostenloses Tel. von Alice > Alice Mobil was mir sehr wichtig ist.

 

[Johneee]

so wie die Umfrage gestellt ist kann da kein repräsentatives Ergebnis rauskommen! Wenn von 1000 Telekom Kunden auch nur 10% für gut stimmen sinds immernoch mehr als wenn bei 50 Alice Kunden 100% gut stimmen.

Zum Thema:
Kann dir nur von 1&1 abraten, klar die Angebote sind verlockend aber dafür ist der Service unter aller Sau (meistens)

Sind seit einem Jahr komplett bei 1&1!
Manchmal gibts Tage da geht einfach mal den halben Tag kein Internet (und somit auch kein Telefon)
auch sonst bricht die Leitung gerne mal ein.
Will man den Service anrufen hängt man gerne mal 15min in der Warteschleife und zahlt auch noch dafür.
Einmal stand auf der Rechnung ich hätte 50min mit dem Service telefoniert und soll dafür 7€ zahlen.
Auf der Auflistung war aber zu sehen dass ich zur gleichen Zeit 2mal mit der Hotline telefoniert haben soll, quasi parallel

und lauter andere solche Sachen.