Defekte PS3 reparieren/einschicken - ohne Bon ~.~?

[loliman]

Hiho,

Ich hab mal eine Frage. Und zwar bin ich seit Tagen bei Ebay eine Defekte PS3 am beobachten. Laut Verkäufer ist das Laufwerk kaputt und liest zwar die DVD's, spielt sie aber nicht ab.
Da man eine Defekte PS3 natürlich vieeeel günstiger kaufen kann, als eine neue, wollte ich da mal nen bissle mitbieten um sie nachher reparieren zu lassen. Die Rechnung ist allerdings nichtmehr vorhanden.

Meine Frage also, was haltet ihr 1. davon und am wichtigsten, ist es 2. möglich das Ding überhaupt zu reparieren, wenn ja, kann man die einfach bei Sony einschicken? Ich meine, man brauch doch eig keinen Beleg, das Ding gibt es nimma 2 Jahre, also is die Garantie noch 100 Pro drauf...

Danke schonmal,

Loliman

 

[A4cabrio]

mhmm

Da machen die aber trotzdem Probs habe das selbe mit meinem Handy durch die bestehen darauf obwohl das Handy erst seit Januar raus ist# aber die machen trotzdem stress
vielleicht kann dir der verkäufer ja nennen woher er sie hat und man probiert das da dann
mfg A4

 

[G00dKn1ght]

Ohne Rechnung (und vielleicht sogar ohne den Karton der Konsole) kannst du die Playstation nicht von Sony reparieren lassen.

Sollte das Laufwerk wirklich das einzige sein was kaputt ist, kannst du dich ja mal nach den Preisen erkundigen. Laufwerk wechseln sollte kein großes Problem sein, bekommst du vielleicht sogar selbst hin. Ansonsten gibt es mittlerweile im Internet und in größeren Städten einige Konsolen Werkstätten die das Ding für wenig Geld auch reparieren.


mfg G00dKn1ght

 

[loliman]

Also Karton is dabei! Und is auch nur das Laufwerk kaputt!
Aber wenn man des nich einsenden kann... naja is nen bissle blöd, aber ich schau mal
wenn wer noch erfahrungen mit sowas hat, sagt bescheid

 

[Frozenheal]

der hersteller ist ohne verkaufsvertrag "bon" natürlich nicht verpflichtet das teil zu reparieren....logisch oder?!?! wenn es nicht so wäre würde der ebay verkäufer es doch selber machen

 

[m4d-maNu]

blödsinn, TVS (reperatur service von Sony) repariert dir die Konsole trotzdem, nur wird dich vermutlich die kosten der kaputten konsole + reperatur kosten so entscheiden lassen das du dir gleich eine neue kaufst.

tvs verlangt für eine kaputte konsole wenn man keine garantie mehr hat bzw keinen bon 250€ und man wartet dann 2-8 wochen bis die konsole wieder bei einen ist.


greez maNu

 

[G00dKn1ght]

Achso, stimmt, ich hätte dazu schreiben sollen, dass man die PS3 ohne Kassenbon nicht kostenlos reparieren lassen kann.

Aber mal im Ernst, wer macht das schon?^^

Laufwerk austauschen und gut ist. Danach kannste das Ding immer noch für viel Geld einschicken.


mfg G00dKn1ght

 

[IT.Freak]

Solltest du es kaufen, dann schmeiß mal ne Reininungs CD rein... glaub nämlich der Laser ist nur dreckig

 

[m4d-maNu]

Kann ich mir nicht vorstellen, diese syntome (schreibt man das so?) habe ich auch gehabt und Kürze Zeit später ging das Laufwerk garnicht mehr.

Das Laufwerk-Problem ist eines der größten Probleme was die PS3 hat.


Greez

 

[G00dKn1ght]

Du meinst wohl "Symptome"

Kann mir auch nicht vorstellen, dass eine Reinigungs-CD hilft.

Das Laufwerk Problem war ja auch schon bei der Playstation 1 & 2.

Meine Playstation 2 musste ich aufschrauben und den Winkel des Lasers neu einstellen. Hatte auch keine Garantie mehr.


mfg G00dKn1ght

 

[Gastgeber]

Rechtlicher Aspekt

um mal ein paar rechtlich ding zu klären. der käufer ist nicht dazu verpflichtet originalkartons aufzuheben. folglich ist das fast egal wie du die ps3 zurückschickst. nur muss die verpackung "sicher" sein.

Das mit dem kassenzettel ist so eine Sache. generell heisst es man braucht einen beweis wann man eine ware wo gekauft hat um garantieansprüche geltend zu machen. der kassenbon ist natürlich der einfachste beweis dafür dass man etwas gekauft hat. jedoch ist er nicht unbedingt notwendig da laut gesetz ein "glaubwürdiger zeuge" reicht um den verkaufsort und die zeit zu bestätigen. Das problem hierbei ist nur wer ist glaubwürdig?
und viel größer ist das problem das nur sehr wenige das gesetz so kennen demnach würde es sich nur lohnen das über einen zeugen zu regeln wenn man sowieso ein rechtschutzversicherung besitzt damit der anwalt den kleinkram erledigt.

Wenn es also hart auf hart kommt und man wirklich mehrere 100 euro sparen kann sollte man auf den glaubwürdigen zeugen zurückgreifen. ansonsten kassenbon immer aufheben

 

[m4d-maNu]

Nach 1 Jahr kann man den von der PS3 eh wegwerfen, denn dann ist keine Garantie mehr oben

Somit wenn dann was passiert muss man eh immer 250€ Zahlen.

 

[User64]

Nach 1 Jahr kann man den von der PS3 eh wegwerfen, denn dann ist keine Garantie mehr oben

Somit wenn dann was passiert muss man eh immer 250€ Zahlen.

Wir haben in Deutschland aber noch immer eine 24 Monatige Gewährleistung auf Elektronik Artikel.

Im Notfall gehe ich nach einem Jahr eben zum Händler und reklamiere dort!

 

[m4d-maNu]

was willst du da reklamieren???

genommen das laufwerk ist kaputt, die können es selbst nicht reparieren und müssen es daher einschicken. sony hat aber nur 12 monate garantie.

 

[User64]

Das ist völlig irrelevant und nicht mein Problem. Wir haben eine 24 Monate Gewährleistung in Deutschland. Das gilt auch für Sony. Wer in Deutschland verkauft, hat sich ans deutsche Recht zu halten.

Was der Media Markt, Saturn oder wer auch immer mit der Konsole macht ist mir Schnuppe! Gewährleistung ist Gewährleistung.

Problematisch wird es nur, da die Beweislast umgekehrt wird. Das könnte zu Problemen führen!

 

[m4d-maNu]

In Handbuch der Konsole steht drinnen 12 Monate Garantie. Du hast schon recht mit der Gewährleistung von 24 Monaten, aber wie will man nun dann vorgehen wenn die Konsole nach 12 Monaten den Geist aufgibt?

Mich würde das nun wirklich sehr Interessieren, denn meine Konsole ist schon einmal das Laufwerk Kaputt gangen. Diese wurde dann auch übern Saturn eingeschickt und somit hab ich ja die Gewährleistung auch schon angenommen.

Als die Konsole dann wieder gekommen ist musste ich die auch beim Saturn abholen.



Wäre wirklich nett wenn du mir das erklären könntest wie du dann da vorgehen würdest.


greez

 

[xelerate]

Die Preis dafür steigt bei Ebay meist ins unermessliche und rentiert sich nicht!! Ausser du steigert 2 mit unterschiedlichem defekt zum preis einer neuen

 

[User64]

Am besten liest du dir mal das durch:

Gewährleistung ? Wikipedia
Beweislast ? Wikipedia

Danach sollte es etwas klarer sein!

Das Problem ist, dass du nach einer gewissen Zeit beweisen must, dass der Mangel schon bei der Auslieferung bestand und es dadurch nun zu einem Defekt gekommen ist. Das ist in der Regel schwierig!

 

[m4d-maNu]

Gut ich sag es mal so ich brauch nur denen die ganzen Foren Post aus den Offiziellen Forum zeigen und dann werden sie sofort sehen, das das Laufwerk Problem von Anfang an bei der Konsole dabei ist.

Ich werd mir das mal durchlesen aber trotzdem hoffe ich das meine Konsole nicht mehr Kaputt geht.


greez

 

[Stobbart]

Hallo,

geh doch einfach mal zu MM oder Saturn und frag nach, ob Sony evtl. eine Kostenpauschale zur Reparatur anbietet. Teilweise macht dies Sony.

Für Reparatur brauchst keinen Kassenzettel - Orginalkarton ist absolut unwichtig.


Gruß

Stobbi