Hermes Paketdienst: unzuverlässig, lahm & ausbeuterisch?

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Hallo,
also nun muss ich mal die Lanze für Hermes brechen. Was Hermes in den Bereichen Schadensersatz und Kulanzlösungen für seine Kunden anbietet ist einsame Spitze!
Ich habe mittlerweile bei DHL öfters erlebt, das selbst grosse Firmen von denen komischerweise einmal beliefert werden und dann schwupps aufeinmal kommt ein Paket an die gleiche Firma mit dem Vermerk "Emfpägner nicht ermittelbar" zurück. Komisch nur, das der Empfänger immer am gleichen Ort wohnt und es so zu komischen Entscheidungen seitens DHL kommt.
Nun ich habe bei DHL schlechtere Erfahrungen, aber das kann auch an unserer tollen Agentur liegen, als bei HErmes!
 
Es würde mich mal interessieren, wie die Erfahrungen mit den verschiedenen
Anbietern (Hermes, DHL, GLS, DPD usw.) sind.

Und die Gründe, warum sie bevorzugt werden. Ausser Preis und Erreichbarkeit fällt mir da nix ein, aber evtl. gibt es noch andere?
 
Also ich habe extrem schlechte Erfahrungen mit Hermes gemacht!
1 x ebay Ware gekauft, die via Hermes bei mir ankommen sollte -> 10 Tage Lieferzeit (wirklich kein Scherz). Ausgerechnet bei einer Ware, die ich dringend benötigt hätte.
DHL funktioniert dagegen wie ein Ferrari.


Goppel8
 
Hallo,

also ich habe die schlechtesten Erfahrungen mit der Post gemacht! Zumeist haben die Pakete, die ich erhalten habe, mindestens drei Tage gebraucht! Wie gesagt: mindestens!!! Als ich zeitgleich welche verschickte, brauchte das eine 600 km weit entfernt zwei Tage, das andere 200 km weit weg dagegen sieben Werktage! Super! Auch brauchten Briefe öfters mal sechs Werktage! Klasse!
Ich bekomme öfters Pakete von Hermes und habe auch selber schon welche verschickt und hatte nie Probleme! Die waren spätestens am zweiten Werktag da! Und Hermes kann man sogar anrufen und mit denen einen Termin vereinbaren, wenn man beim ersten Zustellversuch nciht da war! Besser geht´s nicht! Unserer Hermesbote ist sogar am Sonntag vor Weihnachten noch bis 23 Uhr abens unterwegs gewesen, um Pakete auszuliefern!
Dpd finde ich nciht ganz so gut - die Fahrer holen die Pakete bei den Annahmestellen nicht immer zur etwa gleichen Zeit ab, und sind auch nicht immer jeden Tag da, auch wenn sie das sollten! Und ich finde es ätzend, wenn ich anrufe und frage, und zwei Stunden vorher da bin, und da ist der Fahrdienst schon durch!
Also: mit der Post werde ich definitiv nie wieder was verschicken! Mit Hermes immer wieder gerne, und Dpd weiß ich nicht so wirklich!

Liebe Grüße

puffelsche
 
Wenn es schnell gehen muss, und die Kosten dafür nicht unbedingt eine Rolle spielen: UPS
Kommen zuhause vorbei, und holen die Ware ab.
 
hallo ich bekomme auch eineige pakete und muß sagen mit hermes
hatte ich schon schlechte erfahrungen
es dauert immer länger als bei dhl zb die pakete werde einfach so auf die treppe gelegt. will gar nicht wissen wenn mal was wegkommt was dann passiert
lg tommy
 
Was mich bei HERMES immer irgendwie stutzig machte, das da Leute in ihren PrivatPKWs die Waren ausliefern ...
das erschien mir immer so, als verteile man die Pakte einfach an Leute, die nebenbei was verdienen wollen.

Und da habe ich schon meine Zweifel, ob da nicht auch mal rasch ein Paket versemmelt wird ...
Bei Hermes waren bisher die Lieferungen immer angekommen aber von allen Diensten brauchen die am längsten.
 
Ja klar, jeder hat so seine Vor und Nachteile... Hermes ist aber in meinen Augen nicht der Gott der Pakete.

Bei uns inne Zeitung steht zB. eine Annonce über nen 400€ Job wo man noch sein eigenes Auto mitbringen muss und den Sprit selber zahlen soll!

Also wenn ich mir das mal so ausrechne siehts ziemlich schlimm aus mit dem was sich da am Ende rausholen lässt.

Bei 0,65€ pro Paket ist das nicht der Hammer. Hab mal da angerufen. Spritgeld müsste man von seinem Geld da, also von den 400€ noch extra bezahlen. Auch sollte man die Reparatur- und Instandhaltungskosten nicht vergessen die sich nach einiges Zeit auch bemerkbar machen.

Ich denke der Job iss nur was für eilige, die ziemliche Lust haben an der Natur zu arbeiten, Auto fahren zu dürfen und nebenbei einfach ne Arbeit haben wollen. Auch wenn es sich nicht so rechnet.

Hab dazu aber gehört es gibt Leute die dort risch dick fett Kohle machen sollen und am Tag so 200 Pakete verteilen. Die so am Ende of the Month rund 3000€ verdienen und die natürlich nen höheren Gewinn pro Paket erzielen wie andere. Gibt dort Leute die so an die 0.75€ bekommen. Bei 200 Paketen á 25 Tage im Monat. Sind nach meiner Rechnung jetzt 3750 Euro! :eek:


Trotzdem ärgert mich immer wieder dass die kleinen so abgezogt werden und mit ihren kleinen Schüsseln da durch die Gegend heizen und ohne Airbag, ABS und ESP die guten Pakete da verteilen und nach jedem Stop ne Ölspur hinterlassen die dann im Endeffekt keiner wegmacht. Meine Nachbarin fährt bei hermes und sie hat nen Wagen von denen gestellt bekommen. Son alten polo von 72 oder so... ohne Airbag etc... ultra klein die Karre und wenn die sich dann da ins Auto quetscht muss ich mich immer beömmeln da sie ja schon so klein ist aber der Wagen NULL Komfort ausweist. Also der iss so klein, ich weiss nicht ob da einer rumgebastelt hat oder ob die damals alle so klien waren. Naja jedenfalls muss sie dann da am Tag 1000 mal ein und aussteigen und das find ich schon ein bisschen traurig.

Dann hat sie da im Wagen die Kuplung im Arsch und die Batterie iss auch schon 10 mal überm Haltbarkeitsdatum so dass sie bisher 20 mal abgeschleppt werden musste. Also eine reine Tortour. Mit der Karre müssten die mal die Kanzlerin von Reichsgebäude abholen. LOL

Als ausgleich habs dann mal nen Golf der aber auch net fitter im Gestell war und die selbern Probleme auswies... ich weiss net obs überall so iss oder ob nur der Inhaber hier von der kleinen Hermeslagerstätte so blöd iss aber die sollten maln bisschen an ihrem Profil feilen.

Nebenbei:
Ich hab schon selber dutzende und aber dutzende male beim selbst ernannten Gott bestellt und oft kamen Pakete nicht an - wo ich dann oft nachhaken musste und die dann laut Kundenservice irgendwo verschollen sein sollten. *grr* So musste dann der Shop wo ich bestellte das Paket erneut schicken und die kosten trägt ja auch dann bei unversichertem Paket der Shop. Auch hab ich mir mal öfters dort PC Spiele bestellt, wo dann die Hülle einfach wo ich von Arbeit nach Hause kam auf der Fußmatte lagen, zerissen aber ohne Spiel. So auch bei meiner Handykarte die im Kuvert einfach auf meinem Briefkasten lag und mit Pinnummer so jeder Idiot tausende von Euro vertelefonieren konnte. In Zukunft werd ich einfach ein bisschen mehr aufpassen. Trotzdem ist Hermes kein ausgereiftes Unternehmen was sich meiner Meinung nach nicht 100% aus sein Image kümmert.
 
Also mit Hermes habe ich bisher wenige Erfahrung gemacht. Die paar mal kam alles relativ schnell und verlief problemlos.
Ich hatte vor einigen Jahren ein großes Problem mit GLS. Damals hatte ich etwas Größeres fürs Auto bestellt. Da wurde erst der Liefertermin nicht eingehalten(Den ich extra auf meinen Urlaub gelegt hatte damit ich auch aufjedenfall da bin). Am nächsten Termin kam ebenfalls nichts. Dann habe ich bei der Hotline angerufen und mir wurde(nicht wirklich freundlich, vllt war ich auch etwas gereizt) mitgeteilt ich soll nach Neuss fahren und mir die Ware bei denen im Lager abholen. Nachdem ich das dann gemacht habe, war GLS für mich Geschichte.
Ich lasse meist per DHL liefern, da kenne ich einen der Lieferanten noch aus der Schule und der kommt dann nachher nochmal vorbei und bringts mir, wenn ich mal nicht zuhause war. Ansonsten geben die Anderen die Sachen immer im Geschäft unten ab, ist mir auch recht, hauptsache die Sachen liegen nicht irgendwo rum.
 
Warum versenden Diejenigen, die Hermes einsetzen eigentlich mit Hermes und nicht mit einem anderen Unternehmen? Eben, weil Hermes sehr günstig ist und sehr viele Annahmestellen hat und weil man sehr einfach versenden kann.

Das dann manchmal die Qualität leidet, ist bei den vergleichsweise günstigen Preisen nicht auszuschliessen. Ich habe bisher mit Hermes auch nicht mehr Probleme als mit anderen Versandunternehmen gehabt, wenn man DPD mal ausnimmt. Hier ist zumindest nach meinen Erfahrungen die Zustellung deutlich schlechter.
 
hatte mal ein ähnliches problem:

einverkäufer bei ebay hat mir eine defekte psp geschickt. darauf hin hat er mir gesagt das ich sie zurückschicken soll. ich also zum hermes schop an der ecke (hatte keine lust zu dhl zugehn weils zu weit ist^^) geb das ding ab und warte. !2WOCHEN! später kam das ding endlich bei ihm an. da sagte mir der verkäufer ich hätte doch lieber dhl benutzen sollen und tatsächlich: er hat sie mir per dhl geschickt und nach 2 tagen wars da. und das ding dabei ist: dhl kostet 3,90 € und hermes 4,30€. also 40 cent teurer und ein unter schied von ca 12 tagen.
 
Von allen Paketdiensten (DHL, TNT, DPD, GPL) habe ich mit Hermes die schlechtesten Erfahrungen gemacht, recht langsam und manchmal unfreundlich.
 
Ich warte auch immer über 10 tage auf meine pakete. ich denke, dass ich jetzt den paketdienst wechseln werde. bin von denen schon zu oft enttäuscht worden.
 
Hermes ist sicher der schlechteste Paketdienst, die Mitarbeiter sind entweder
dumm oder man will sich keine Mühe geben eine Adresse richtig zuzuordnen.
Bei uns kommen alle Pakete von allen Paketdiensten an, nur bei Hermes klappt es häufig nicht.
 
Ich versende auch viel über Hermes und Co. Es gab noch nie Probleme mit denen. UPS hingegen ist nicht mein Ding. Wenn ich ich mir etwas von einem Händler schicken lasse, bestehe ich darauf das die Ware nicht mit UPS gesendet wird. Ich habe mit denen als Empfänger immer nur Probleme gehabt.
 
Aktuelles Thema für mich.

Hatte am Freitag eine Info von denen im Briefkasten, kommen am Samstag wieder (warte auf eine Festplatte). War den ganzen Samstag zu Hause, nichts, aber am Abend einen Zettel im Briefkasten gefunden, sie waren da und kommen jetzt am Dienstag wieder.

Ich war zu Hause und es hat niemand geklingelt! Und warum dann erst wieder am Dienstag? Es gibt auch noch einen Montag? Habe bei der Hotline angerufen und jetzt wird es angeblich morgen bei einem Hermes Shop abgegeben, wo ich es ab 16 Uhr holen kann.

Ich bin kein Freund von Hermes!

cu
Peter
 
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Ich bin kein Freund von Hermes!
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Ich auch nicht! Vor ein paar Tagen hat mich sogar eine Hermes Paketshop-Inhaberin wüst angegangen. Hat mich doch ein Kunde von ihr direkt vor ihrem Laden saublöd eingeparkt. Und sie beschimpft mich dann absolut derbe, als ich den Typ frage, warum er so komisch parkt. Wobei das ein öffentlicher Parkplatz ist. Na ja, Hermes kommt da nicht mehr in Frage.

Schon bisher war die Laufzeit unerträglich lange. Unter vier Arbeitstagen ging nie was, meist hat es sogar deutlich länger gedauert.
 
Hermes

Also ich bin bis jetzt mit Hermes immer gut gefahren. Wir haben einen sehr dienstbeflissenen, freundlichen und zuverlassigen Ausfahrer, der sich über das soll hinaus bemüht, das Paket an den Mann oder auch an die Frau zu bringen...

Beste Grüße
mc
 
Mit Hermes hatte ich bisher nie Probleme, aber ich weiß dass es mit DHL durchaus schneller geht.
Wenn ich aber bspw. 2,-€ beim Versand sparen und einen Tag länger warten kann nehme ich auch Hermes.
Im Grunde braucht sich doch keiner über Hermes sowie über dessen Geflogenheiten aufregen.

Wer billig versenden will kann keinen Premiumservice erwarten.

Man lege den einen oder anderen Euro mehr auf den Thresen und schon klappt's mit DHL deutlich besser.
 
... Im Grunde braucht sich doch keiner über Hermes sowie über dessen Geflogenheiten aufregen.
...
Man lege den einen oder anderen Euro mehr auf den Thresen und schon klappt's mit DHL deutlich besser.

Was ist das nur für eine Aussage? Hermes wirbt mit günstigen Preisen und im Vergleich zu DHL/Post ist das bei kleinen Paketen schon entscheidend, ob ich 4 Euro oder 6,90 Euro bezahle. Ich fände es nicht so schlimm, wenn Hermes statt 1 - 2 Arbeitstagen (DHL, UPS, etc.) halt 3 bis 4 Tage brauchen würde. Aber das ist bei denen eben völlig unterschiedlich und meistens unberechenbar. Bei mittelgroßen Paketen ist schon oft kein preislicher Vorteil mehr gegeben! Zudem habe ich, wenn ich Sendungen zugesandt bekomme, meistens keinen Einfluss auf die Auswahl des Versandunternehmens.

Letzte Woche wollte so ein Hermeszusteller ein Paket am Samstagabend um etwa 18.00 Uhr zustellen - natürlich, wenn keiner damit rechnet und zuhaus ist. Der Versender (über ebay) berechnete mir 12,90 und bezahlte an Hermes wohl gerade mal die Hälfte. Die Laufzeit des Pakets waren ca. 6 Arbeitstage. Im Haus fehlte ein Paket an den Nachbarn mit ner Digitalkamera drin, von Hermes angeblich zugestellt an jemanden, der nicht im Haus wohnt und der Zusteller behauptete zunächst ernsthaft, dass er das Paket an die Familie ausgeliefert hätte. Hab das mitbekommen und es war glatt gelogen! Gab für die Nachbarn zuerst riesen Ärger, bis Hermes den Verlust anerkannt hatte. Wer das Paket effektiv geklaut hatte, vermag ich nicht zu sagen.
 

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